Chính sách về giá

Giá dịch vụ được hiển thị tại trang dịch vụ/tour/hồ sơ hoặc thông báo cho khách trước khi xác nhận yêu cầu. Giá do Guide/nhà cung cấp đăng tải phải chính xác, rõ ràng, không gây nhầm lẫn và phù hợp nội dung dịch vụ.

Giá có thể tính theo giờ, ngày, chuyến, nhóm hoặc phương thức được công khai. Nội dung bao gồm/không bao gồm, thuế/phí/phụ phí, vé tham quan, vận chuyển, ăn uống và chi phí phát sinh phải được nêu trong mô tả hoặc thống nhất trước khi giao kết.

Thay đổi giá sau khi khách gửi yêu cầu phải được thông báo rõ và chỉ áp dụng khi các bên xác nhận. Guide/nhà cung cấp không được tự ý thu khoản chưa công khai hoặc chưa được khách đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Vietnam Local Tour Guide không tạo hidden fee.

Người cung cấp chịu trách nhiệm về giá công bố. Công ty có quyền yêu cầu chỉnh sửa, tạm ẩn/gỡ thông tin giá không rõ ràng, sai lệch hoặc có dấu hiệu vi phạm và tiếp nhận phản ánh của khách.

Tại thời điểm công bố, Vietnam Local Tour Guide không thu phí/hoa hồng từ Guide đối với khoản thanh toán dịch vụ và không thu hộ tiền khách. Nếu cơ chế phí thay đổi, Công ty sẽ công khai trước khi áp dụng.