Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ

Dịch vụ du lịch tại Việt Nam, trọng tâm là hướng dẫn viên địa phương, tour/private tour và dịch vụ hỗ trợ du lịch được phép cung cấp. Đơn vị chủ quản có Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế số 01-0016/2026/SĐL-GP LHQT, phạm vi inbound.

Phải cung cấp thông tin trung thực; đáp ứng điều kiện kinh doanh/hành nghề, giấy phép, thẻ hướng dẫn viên hoặc giấy tờ chuyên ngành khi pháp luật yêu cầu; chỉ đăng dịch vụ có quyền và khả năng cung cấp; chịu trách nhiệm về chất lượng, giá và nội dung công bố.

Công ty có quyền yêu cầu giấy tờ, xác minh thông tin và từ chối/ẩn hồ sơ hoặc dịch vụ chưa đáp ứng yêu cầu. Việc hiển thị trên nền tảng không miễn trừ trách nhiệm pháp lý của người cung cấp.

Không đăng dịch vụ bị cấm, giả mạo, sai lệch, xâm phạm quyền người khác, không đủ điều kiện kinh doanh, gây nhầm lẫn về giấy phép/năng lực/chất lượng/giá hoặc dùng nền tảng cho mục đích trái pháp luật.

Khả năng cung cấp phụ thuộc lịch Guide, địa điểm, ngôn ngữ, số khách, thời tiết, tình trạng điểm tham quan, quy định địa phương và yếu tố khách quan. Điều kiện cụ thể phải được xác nhận trước khi thực hiện.

Công ty có thể yêu cầu sửa/bổ sung, cảnh báo, tạm ẩn/gỡ nội dung, hạn chế chức năng, tạm khóa/chấm dứt tài khoản và phối hợp cơ quan có thẩm quyền khi cần.