Hình thức hỗ trợ trực tuyến

Email: dulichhatgaovangvietnam@gmail.com

Điện thoại: 0382126880

Website: https://www.vietnamlocaltourguide.com

Biểu mẫu/chức năng liên hệ hoặc hỗ trợ khi được hiển thị trên website.

Hướng dẫn dùng tài khoản, tìm tour/Guide, gửi và quản lý yêu cầu đặt dịch vụ, cập nhật hồ sơ, hỗ trợ kỹ thuật, phản ánh nội dung, khiếu nại giao dịch/dịch vụ và yêu cầu về dữ liệu người dùng.

Công ty có thể yêu cầu thông tin xác minh. Vấn đề về khoản tiền khách trả trực tiếp cho Guide được xử lý theo cơ chế phản ánh/khiếu nại; Công ty không phải đơn vị thanh toán và không giữ tiền trực tiếp.

Đối với phản ánh có dấu hiệu vi phạm pháp luật, gian lận hoặc ảnh hưởng an toàn, Công ty có thể tạm ẩn nội dung/tài khoản, yêu cầu giải trình và phối hợp cơ quan có thẩm quyền.